Voorwaarden

Algemeen
Het is verstandig om de voorwaarden te lezen, aangezien hierin zowel voor U als voor Dolce Vitalia de rechten en plichten zijn vastgelegd.

1. Reserveren
1.1 U kunt reserveren via telefoon, fax of e-mail.

2. Reserveringskosten
2.1 Per reservering kunnen U reserveringskosten in rekening worden gebracht (zie voor bedrag beschrijving accommodatie op de website).

3. Reserveringsopdracht en betaling
3.1 Dolce Vitalia is een adviesbureau, gevestigd H.R. Holstlaan 5, 1703 SZ Heerhugowaard, dat zich bezighoudt met informatieverstrekking, samengesteld door derden, op het gebied van verhuur van vakantieaccommodaties in Italië. Dientengevolge kan Dolce Vitalia slechts worden aangesproken op voornoemde taak.
Dolce Vitalia draagt noch de verantwoordelijkheid ten aanzien van de totstandkoming van een feitelijke boeking, noch de verantwoordelijkheid met betrekking tot eventuele gebeurtenissen tussen huurder en verhuurder ter plekke.
3.2 Iedere reservering wordt door Dolce Vitalia bevestigd in opdracht van de Agency welke in Italie de accommodatie verhuurt of door de eigenaar van de woning. De verhuurder sluit direct met de huurder een contract af ten aanzien van de geboekte periode en accommodatie.
3.3 Dolce Vitalia is gerechtigd fouten in de reissomberekening te corrigeren.

4. Geschillen tussen huurder en verhuurder
4.1 Dolce Vitalia is eveneens niet aansprakelijk voor eventuele geschillen tussen huurder en verhuurder, welke ter plekke ontstaan met betrekking tot de huurprijzen.
De prijslijsten, alsmede de Huur- en Leveringsvoorwaarden met betrekking tot de huur van de accommodatie zijn Dolce Vitalia op schrift aangereikt door de eigenaar van de accommodatie of de Agency welke de accommodatie in Italie verhuurt.
Ook de teksten in de catalogi/website zijn samengesteld en op schrift gesteld door de betreffende Agency of eigenaar, en op zodanige wijze aan Dolce Vitalia overhandigd. Dientengevolge staat Dolce Vitalia niet garant voor de beschrijvingen van de accommodaties.

5. Annulering door huurder
5.1 De huurder dient zelf zorg te dragen voor een annuleringsverzekering. Het afsluiten van een annuleringsverzekering wordt met klem geadviseerd.
5.2 Annuleringen dienen telefonisch aan Dolce Vitalia te worden doorgegeven en tegelijkertijd per aangetekend schrijven te worden bevestigd.
5.3 De annuleringsvoorwaarden zijn per agency of per eigenaar verschillend. Op Uw verzoek sturen wij U betreffende voorwaarden graag toe.

6. Annulering door verhuurder
6.1 Indien door omstandigheden de al gehuurde vakantiewoning door de verhuurder geannuleerd moet worden, zal de huurder hiervan direct op de hoogte worden gesteld en, indien mogelijk, zal een alternatief worden aangeboden.

7. Wijzigingen door de huurder
7.1 Indien de huurder een wijziging aangeeft met betrekking tot de door hem/haar gedane reservering, van welke aard dan ook, wordt dit schriftelijk door Dolce Vitalia bevestigd. Hieraan zijn voor de huurder geen kosten verbonden.

8. Aansprakelijkheid van de huurder
8.1 Van U wordt verwacht dat U tijdens Uw verblijf in Uw vakantiewoning de woning zorgvuldig beheert. U bent volledig aansprakelijk voor de gehuurde vakantiewoning, de inrichting en al datgene wat bij het gehuurde hoort. Dit betekent dat schade, door U en/of Uw reisgenoten veroorzaakt, geheel door U vergoed dient te worden, terstond en aan de verhuurder. Ook voor eventuele bijkomende kosten, bent U als huurder volledig aansprakelijk. Indien blijkt, dat de veroorzaakte schade niet, of niet naar behoren is verrekend ter plaatse, wordt hiervoor een incassobureau ingeschakeld. De incassokosten komen dan geheel voor rekening van de huurder, waarvan de naam op reserveringsbevesting staat vermeld.
8.2 Huurder dient zich te houden aan de huisregels welke gelden in de door hem/haar gehuurde woning.

9. Aansprakelijkheid van Dolce Vitalia
9.1 Dolce Vitalia is niet aansprakelijk voor verlies, schade, diefstal of letsel, van welke aard dan ook, berokkend aan of door huurder van een via Dolce Vitalia gehuurde vakantiewoning.
9.2 Eventuele fouten of vergissingen in de beschrijving of prijzen van de door Dolce Vitalia aangeboden woningen binden Dolce Vitalia niet.
9.3 Dolce Vitalia is niet aansprakelijk voor de schade die is ontstaan door natuurgeweld, natuurrampen, aanslagen, stakingen, geweldplegingen en het in aanraking komen met een luchtvaartuig of onderdelen daarvan.
9.4 Indien de accommodatie niet voldoet aan de individuele verwachtingen van de huurder kan Dolce Vitalia hier niet voor aansprakelijk worden gesteld.
9.5 Door Dolce Vitalia zal geen schadevergoeding worden verleend wegens het bederf van vakantievreugde van de huurder tengevolge van gebeurtenissen of omstandigheden ter plekke welke in verband staan met de verhuurde accommodatie.

10. Klachten
10.1 Ondanks alle aandacht kan het toch mogelijk zijn, dat een U een gegronde klacht meent te hebben. Deze klacht moet, indien mogelijk, ter plaatse worden gedeponeerd. Van de huurder wordt verwacht dat hij/zij in geval van een klacht ten aanzien van de accommodatie/inventaris of van wat voor aard dan ook binnen 24 uur na aankomst contact opneemt met Dolce Vitalia. Wacht in ieder geval niet met uw klacht totdat de huurperiode is verstreken. In dat geval kan er geen actie meer worden ondernomen aan de hand van uw klacht.
10.2 Er kunnen geen claims ontleend worden aan de eventuele klacht.
10.3 Elk meningsverschil zal worden opgelost in overeenstemming met de Italiaanse wetgeving.